问：我使用的是版本5.0的IE浏览器，报 encodeURIComponent未定义 错误，怎么办？
答：地图服务的运行环境需要5.5及以上版本的 IE 浏览器，请升级您所使用的浏览器。
问：在浏览地图过程中，过一段时间后再选择打印地图时显示“×”，如何解决？
答：地图服务会定时清理缓存以提供服务性能，请刷新地图网页然后再打印地图。
问：我的显示器分辨率只有800*600，浏览地图时不能完整显示地图，怎么办？
答：一般是 IE 浏览器开启了太多工具条引起的，点击地图下方的【全屏显示】即可。
问：我点击地图下方的【全屏显示】没有反应，如何处理？
答：有些浏览器插件误将正常的弹出窗口当作广告屏蔽了，请允许本站的弹出窗口。
问：网站提供的 360°全景展示 如何操作？
答：在浏览地图过程中，某些点以
显示，点击鼠标将弹出全景展示窗口，或者在鼠标移动到某个标点时，在显示其信息的小窗口中，点击底部的“全景展示”也可显示。注意：该功能要求您所使用的浏览器开启并具备 Java 功能。